Компания «Мэри Кэй» всегда была убеждена в том, что нужно не просто продавать 5-этапную систему средств по уходу за кожей, но и научить ею пользоваться. Более чем 50 лет Независимые Консультанты по 
красоте «Мэри Кэй» учат женщин следить за своей внешностью. Это и есть индивидуальный подход к клиенту, благодаря которому компания «Мэри Кэй» превратилась в лидера косметической индустрии.
Безопасность – на первом месте
Главным обязательством является забота о безопасности и здоровье клиентов, которые доверяют нашей продукции. Закон обязывает производителя проводить предварительные адекватные тесты, удостоверяющие безопасность средства. Выполняя наш моральный долг и долг перед законом, мы считаем жизненно необходимым проводить тестирование каждой новой формулы, чтобы убедиться в ее безопасности и соответствии потребностям клиентов.
Тестирование безопасности средств в компании «Мэри Кэй»
«Мэри Кэй» не проводит тесты своих средств на животных. Мы отказались от этого еще в 1989 году. Безопасность и качество продукции – высшие приоритеты для «Мэри Кэй» и наших клиентов. Мы разработали чрезвычайно обширную программу тестирования. Компания несет ответственность за то, чтобы наши средства были одновременно безопасны и эффективны. «Мэри Кэй» оплачивает многоступенчатые клинические испытания своих средств в ведущих независимых лабораториях, но при этом соблюдается главное условие - никаких тестов на животных. Клинические испытания средств «Мэри Кэй» проходят под руководством специалистов-дерматологов высокого класса. Тестирование средств, которые наносятся на кожу вокруг глаз, проходят при участии ведущих офтальмологов. Большинство исследований включают тесты на раздражимость кожи и аллергические реакции. Научные сотрудники «Мэри Кэй» изучают процедуры и результаты тестов; протоколы тестирования рассматриваются советом представителей крупнейших исследовательских лабораторий.
«Мэри Кэй» вкладывает средства в развитие альтернативных методов тестирования косметической продукции, чтобы отпала необходимость в использовании животных для этих целей. «Мэри Кэй» поддерживает Центр поиска альтернатив тестами на животных Джона Хопкинса в его программах по развитию эффективных методов тестирования.
Тесты на аллергические реакции и гипоаллергенность
В поддержку корпоративных целей «Мэри Кэй», большая часть бюджета, предназначенного для исследований и развития, тратится на улучшение и тестирование наших средства по уходу за кожей и декоративной косметикидля клиентов с разными типами кожи, разного возраста и национальности. Прежде чем представить на рынок новый продукт, каждая формула проверяется в исследовательских лабораториях, и, в случае необходимости, после консультаций проводятся дополнительные потребительские тесты.
При проведении этих тестов несколько сотен людей могут опробовать новое средство, но, конечно, это не является гарантией того, что когда это средство будет представлено нескольким миллионам потенциальных потребителей, среди них не найдется нескольких человек, которым это средство не подойдет. Некоторые ингредиенты, такие как ароматизаторы, чаще других вызывают проблемы, например, аллергические реакции. Хотя многим нашим средствам подходит термин «гипоаллергенный», мы его не используем, поскольку считаем, что он создает обманчивое убеждение, что такие средства не могут вызвать аллергических реакций.
Не следует думать, что если у вас нет очевидных признаков аллергии, они не могут развиться при последующих контактах с окружающим миром – будут ли это животные, деревья, еда, лекарства или косметика. Обычно косметические средства стоят на последнем месте в ряду причин аллергии, но и такое вполне может случиться. Если это происходит, прекратите использовать средство, в котором вы подозреваете причину аллергии и обратитесь за советом к врачу или производителю средства.
Чувствительная кожа
Чувствительная кожа – это нечто такое, чему трудно дать определение, потому что каждый интерпретирует это
понятие по-своему. Мы в «Мэри Кэй» подразумеваем под этим понятием термином кожу, которая «легко раздражается под влиянием факторов внешней среды или в местах употребления тех или иных косметических средств». При тестировании средств для людей с чувствительной кожей мы выбирали группу добровольцев, используя специальную технику, которая показала, что их кожа действительно легко раздражается, то есть является чувствительной. Эти люди добровольно опробовали средства «Мэри Кэй» и мы можем доказать, что большая часть наших средств по уходу за кожей и декоративной косметики на самом деле безопасна для чувствительной кожи – утверждение, которое теперь появляется на всех соответствующих средствах.
О формуле Механических карандашей для губ MK
Основу формулы всех Механических карандашей для губ MK , составляет пчелиный воск, который вводится в состав формулы структурообразующее вещество. Воск также является очень полезным компонентом, так как
создает на поверхности кожи пленку, защищающую ее от вредного воздействия факторов окружающей среды и предотвращает обезвоживание.
В связи с тем, что в формуле Механических карандашей используется белый воск, на поверхности видимой части стержня может происходить природный процесс кристаллизации воска. Поэтому может быть заметен бледный микроскопический налет. Процесс кристаллизации является абсолютно безвредным и никак не влияет на качество продукции. Этот процесс затрагивает только видимую поверхность стержня, и при первом же использовании карандаша микроскопические кристаллики воска стираются. При дальнейшем выкручивании стержня налета не наблюдается.
Специальные рекомендации для средств, применяемых на коже вокруг глаз
В силу чувствительности кожи вокруг глаз, следующие рекомендации призваны повысить безопасность продукции «Мэри Кэй»:
Всегда наносите средства осторожно, соблюдая гигиенические нормы;
Не позволяйте посторонним пользоваться этим же средством
Ничего не добавляйте в тушь и не используйте в новой туши кисточку от старой
Кроме того, если у пользователя косметикой возникает инфекция вокруг глаз по любой причине, необходимо немедленно прекратить использование любых косметических средств, в том числе карандашей для глаз и туши, пока заболевание не пройдет. К тому же этой клиентке придется уничтожить все средства, которые она использовала в области вокруг глаз, когда обнаружила инфекцию. Это предохранит от заражения другие средства и воспрепятствует повторному проявлению инфекции. По этой же причине не пользуйтесь чужой косметикой и не позволяйте пользоваться своей.